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一、我们是谁、本政策适用于哪些产品
襄阳鼎盛阳光汽车商贸有限公司（以下简称"我们"）主营道路救援业务，并自建 阳光速援智能调度系统（以下简称"本系统"）用于订单接入、派单调度、作业留痕与结算。
本隐私政策适用于我们运营的下列产品：
- 阳光速援技师端 App（包名 com.chuchang.rescue.technician）：提供给救援技师的作业工具；
- 阳光速援调度台 App（包名 com.chuchang.rescue.dispatcher）：提供给调度员的移动端控制台；
- 公司官网 chuchangjy.com 与 App 下载站 download.chuchangjy.com。
本系统面向企业用户：技师与调度员账号由我们统一分配，仅限授权人员使用。 最终客户（车主）的信息由合作的救援平台提供，我们依照与平台的协议处理， 不通过本政策外的途径收集车主个人信息。
二、我们收集哪些信息
我们仅收集实现救援作业所必需的信息，不收集与业务无关的信息。
2.1 阳光速援技师端 App
| 信息类型 | 具体内容 | 收集条件与用途 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 姓名、手机号、登录账号 | 账号由公司统一分配，登录与派单归属所必需 |
| 位置信息 | 精确地理位置（含后台定位） | 仅在你点击「上线」后，通过前台服务持续采集，用于派单、导航与轨迹回放；下线后立即停止 |
| 相机 / 相册 | 现场照片（车损、车牌、仪表盘、签字单、签名等） | 按平台拍照清单拍摄，照片由服务端加注工单号、时间与位置水印后回传平台用于审核结算 |
| 麦克风 | 现场录音 | 仅在你主动点击「录音」时使用，不后台录音 |
| 订单与车辆信息 | 作业节点、里程、附加费、车辆档案 | 作业流程与结算所必需 |
| 设备与日志 | 设备型号、系统版本、崩溃与网络日志 | 故障排查与安全风控 |
2.2 阳光速援调度台 App
| 信息类型 | 具体内容 | 收集条件与用途 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 姓名、用户名、角色与权限 | 登录与菜单权限控制所必需 |
| 位置信息 | 精确地理位置 | 仅在你主动使用「定位到当前位置」时单次获取，不持续采集 |
| 设备与日志 | 设备型号、系统版本、崩溃与网络日志 | 故障排查与安全风控 |
2.3 官网与下载站
官网与下载站为纯静态页面，不设置任何统计脚本、不投放广告、不使用 Cookie 追踪你。 服务端仅按行业惯例记录访问日志（IP、时间、请求路径），用于安全防护与故障排查， 不用于用户画像。
2.4 导航功能特別说明
当你在 App 内点击「导航」时，我们会把目的地坐标与地点名称传递给你手机上已安装的 第三方地图应用（高德地图 / 百度地图；均未安装时打开地图网页版）以完成路径规划。 该信息由地图应用按其自身隐私政策处理；我们不获取也不会存储地图应用的任何返回数据。
三、我们如何使用这些信息
- 派单与调度：按位置与车型匹配救援车辆，预估到达时间；
- 作业留痕：记录到场、施工、完工等节点的时间、里程、照片、签名与录音，供结算审核与纠纷追溯；
- 平台回传：按派单平台要求，将现场照片、签名、状态与位置回传至对应平台；
- 安全风控：识别虚报里程、伪造照片、异地登录等异常行为。
我们不会将你的信息用于广告推送、自动化决策定价，或出售给任何第三方。
四、我们如何共享、转让与公开披露
- 派单平台：为完成救援服务，现场照片、签名、作业状态与位置会回传至发包的第三方救援平台（如同城、车点点等），仅限其审核与结算目的；
- 地图应用：仅在你主动发起导航时传递目的地坐标与名称（见 2.4）；
- 法律法规要求或监管、司法机关依法提出的要求；
- 发生合并、收购或破产清算时，按法律规定转移，且受本政策约束。
除上述情形外，我们不向任何第三方共享、转让你的个人信息。
五、信息的保存期限
- 本地现场照片：技师手机本地保存 60 天后自动清理（系统定时任务执行，含加水印主图与拍摄原图）；
- 服务端照片与凭据：保存至对应平台核验结算完成且双方约定的对账周期结束；
- 账号与订单数据：账号存续期间保存；账号注销或合作关系终止后，按行业与税务要求保留必要记录，其余及时删除或匿名化；
- 访问日志：保存 6 个月，仅用于安全排查。
六、我们如何保护信息安全
- 传输全程使用 HTTPS；账号凭证加密存储于本机；
- 照片访问链接使用不可枚举的随机文件名，未授权无法遍历；
- 数据存放于境内服务器，按最小必要原则授权访问，并保留操作日志；
- 发生个人信息泄露等安全事件时，我们将按法律法规要求及时告知你与监管部门。
七、您的权利与行使方式
- 查看与更正：可在 App「我的」页查看自己的账号与作业记录，发现错误可联系调度员更正；
- 删除：可要求删除非必要保留的信息（法律法规要求保留的除外）；
- 权限管理：可随时在手机「设置 → 应用 → 权限」中关闭定位、相机、麦克风、通知权限。请注意：关闭定位后无法接单与上报进度，关闭相机后无法上传现场照片，将影响正常工作；
- 账号注销：技师账号由公司统一管理，需注销时请联系调度员办理。
我们将在收到你的请求后 15 个工作日内答复。
八、第三方 SDK 与开源组件
两个 App 均未集成任何商业广告、统计、推送或登录 SDK。技术栈仅使用 AndroidX、Jetpack Compose、Kotlin Coroutines、Retrofit / OkHttp / Gson、Coil 等开源组件， 其许可与隐私实践见各自开源项目首页。
九、未成年人保护
本产品面向企业作业人员，不向未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
十、本政策如何更新
业务或法规变化时我们会修订本政策，并通过 App 内提示与官网公告告知重大变更。 历史版本可在官网归档查阅；最新版本以本页面为准。
十一、联系我们
联系电话：18672718666（工作时间，紧急救援请优先拨打服务热线）
公司官网：https://chuchangjy.com
通讯地址：湖北省襄阳市（以官网「联系我们」公示为准）
如你对我们的个人信息处理行为有投诉、意见或需行使权利，可通过上述任一方式联系我们。